Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kl991

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kl991, Người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kl991 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

kl991 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

kl991 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank, VietinBank). Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• kl991 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch gian lận, bao gồm sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc của người khác, sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của kl991 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới chưa từng nhận thưởng.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc các phương thức gian lận khác.
• kl991 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số dư phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• kl991 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng kl991 theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống kl991.
• Không thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng kl991.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ kl991.
• Không mạo danh nhân viên kl991 hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thực hiện hành vi cá cược hợp tác (collusion) với người chơi khác nhằm gian lận kết quả.
• Không sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng.

kl991 thực hiện nghiêm túc các quy trình xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

• Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để xác minh danh tính.
• Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.
• kl991 có thể yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài sản đối với các khoản nạp tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách bảo mật của kl991 và không được chia sẻ cho bên thứ ba không có thẩm quyền.
• Từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tài khoản kl991 của mình. kl991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách. Các nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản kl991 và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác minh hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kl991 (nhân viên kl991 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kl991 nếu phát hiện đăng nhập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Đảm bảo thiết bị sử dụng để truy cập kl991 có phần mềm bảo mật cập nhật và không bị nhiễm mã độc.

kl991 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Người dùng có quyền thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ kl991 nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• kl991 nghiêm cấm người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại tiếp tục sử dụng nền tảng và sẽ chủ động đề xuất các biện pháp hỗ trợ.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của kl991.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng kl991 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.
• kl991 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Quyết định cuối cùng của kl991 về các tranh chấp liên quan đến kết quả game được coi là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.
• kl991 lưu trữ toàn bộ dữ liệu lịch sử game và giao dịch — đây là bằng chứng chính thức trong mọi tranh chấp.

kl991 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• kl991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược, biến động tỷ lệ kèo hoặc kết quả game bất lợi.
• kl991 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và kl991 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả game không chính xác, kl991 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• kl991 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Cả người dùng và kl991 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kl991 qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
• kl991 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.

kl991 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• kl991 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng kl991 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.